Informazioni varie del sito

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Gentile cliente,

La informiamo che le condizioni generali di vendita, di seguito riportate, indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito di fornopellegrino.it, da ora denominato Venditore, dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal Venditore a utenti consumatori e a utenti che agiscono per scopi inerenti l’attività di impresa.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.

Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

II. MODALITA’ DI ACQUISTO

L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine”, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il venditore garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

III. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.

I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento “carta di credito”, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente solo all’atto della consegna del materiale ordinato al corriere.

Per ulteriori informazione o per ricevere supporto può contattare direttamente il venditore o il team di Supporto Clienti al n. telefono negli orari indicati, il costo della telefonata è 12 centesimi al minuto dal telefono fisso e variabile a seconda dell’operatore da telefono cellulare.

L’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l’annullamento dello stesso e lo svincolo dell’importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l’annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell’invio della documentazione il venditore riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.

IV. MODALITA’ DI CONSEGNA

Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall’emissione.

Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

– che l’imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato;

– che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà annullato.

RECESSO & GARANZIA LEGALE

Vedi dettagli “Diritto di Recesso”

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nell’ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

OGGETTO: informativa e richiesta di consenso ai sensi e per gli effetti degli artt. 13, 23 e 26 del D.Lgs. 30.6.2003 n. 196, relativo alla tutela del trattamento dei dati personali.

Il venditore La informa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 che:

• il suddetto D.Lgs. prevede una serie di obblighi in capo a chi effettua “trattamenti” (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, etc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;

• il trattamento dei Suoi dati personali che Le saranno richiesti e che ci verranno da Lei comunicati sarà svolto nei locali del Venditore nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, per obblighi legali e fiscali per l’esecuzione degli obblighi contrattuali;

• titolare del trattamento è il venditore. Il responsabile del trattamento dei dati è domiciliato ai fini della legge nella sede della stessa società. In occasione di tali trattamenti il titolare e i relativi incaricati possono venire a conoscenza dei dati che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle norme sulla privacy e secondo principi di correttezza;

• il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti;

• escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto, i dati forniti alla scrivente saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge;

• la natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte Sua dei predetti dati è indispensabile per l’esatto assolvimento delle attività sopra elencate;

• l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti;

• in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/03, in particolare di:

– conoscere l’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;

– essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull’eventuale responsabile, sui soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;

– ottenere l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati;

– ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli stessi;

– opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla legge;

– opporsi all’invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il testo completo dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 relativo ai diritti dell’interessato è disponibile sul sito del Garante .

INFORMAZIONI

I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli
indicati nel sito al momento dell'ordine da parte del Cliente.

SPEDIZIONE
Costo della spedizione Euro 8,50 per un cartone di peso fino a 3 kg, Euro 9,50 per un peso compreso tra 3 e 5 kg, Euro 10,90 per un peso compreso tra 5 e 10kg, euro 12,50 per un peso compreso tra 10 e 20 kg, Euro 15,30 per un peso compreso tra 20 e 30KG, Euro 20,30 per un peso comprrso tra 30 e 40 kg, Euro 23,00 maggiore di 40 kg
La consegna avviene entro 2-3 gg lavorativi. Gli ordini che arrivano durante venerdì sabato o domenica, partono sempre il lunedì successivo per evitare inutili soste all'interno dei magazzini del corriere.
La spedizione è garantita in tutta ITALIA (isole comprese) e viene effettuata tramite corriere SDA o TNT
Per le spedizioni all'ESTERO bisogna chiedere un preventivo di spesa fino alla destinazione.

MODALITA' DI PAGAMENTO:
- Contrassegno, la merce verrà pagata al momento della consegna con un supplemento di Euro 4,5
- Con versamento anticipato su poste-pay nr. 4023 6006 1070 2523 (nessun costo aggiuntivo)
- Con sistema sicuro Paypal (nessun costo aggiuntivo).
- Con bonifico bancario anticipato:
BPP - Agenzia di MAGLIE (LE)
INTESTATO a: FORNO PELLEGRINO SNC

IBAN: IT57E0526279720CC0030080745

Causale: è importante che nella causale del bonifico sia indicato chiaramente il numero del "Codice Ordine" assegnato al momento dell'inoltro dell'ordine ed anche Nome e Cognome o Ragione Sociale dell'acquirente. (La Merce verrà inviata nel momento in cui ci trasmetterete via e-mail o a mezzo fax al nr. +39 0836 318132 la ricevuta del bonifico bancario emesso in ns. favore). La ditta FORNO PELLEGRINO SNC si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso con la ditta.

RISCHIO
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza quantitativa e
qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di difformita', la stessa, dovra' essere segnalata sul
medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro dieci giorni via E-mail o raccomandata con a.r., alla ditta FORNO
PELLEGRINO. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali
anomalie occulte, dovranno essere segnalate sempre via E-mail o per iscritto a mezzo raccomandata con a.r.. Ogni segnalazione
oltre i suddetti termini, non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita'
piena di quanto dichiarato.

ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, tramite Internet (on line) all’indirizzo di posta
elettronica INFO@FORNOPELLEGRINO.COM. Il cliente che invia l'ordine via Internet ricevera' al più presto una comunicazione di
conferma dall'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail). Da quel momento decorreranno i termini di tempo di
spedizione.

ATTENZIONE: PER L'ESTERO:

N.B. IL CONTEGGIO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE SI RIFERISCE SOLO ALL'ITALIA, pertanto dopo aver effettuato un ordine, vi contatteremo per un ulteriore integrazione tramite preventivo al nostro corriere di fiducia, una volta integrate le spese provvederemo all'invio della merce. (3/4 giorni lavorativi per la consegna)

Se si rifiutasse l'ordine e l'acquisto è stato effettuato con PAYPAL SI AVRA' DIRITTO AL RIMBORSO DELLA SOMMA VERSATA
DECURTATA LA PERCENTUALE TRATTENUTA DA PAYPAL PER L'OPERAZIONE DI ACCREDITO E PER L'OPERAZIONE DI RESTITUZIONE!!!!!

CONTROVERSIE:
Per qualsiasi controversia il Foro competente.